Kebijakan Privasi
Privacy Policy
Terakhir diperbarui: 30 September 2026
1 Pendahuluan
Selamat datang di Sobat CRM Pro (Smart CS CRM) yang dapat diakses melalui https://crm.sobatumkmpro.com. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi seluruh pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda, termasuk saat menggunakan integrasi Google.
2 Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data untuk keperluan operasional CRM dan pelayanan pelanggan:
- Data Akun Pengguna: Nama, alamat email, nomor telepon, peran (Super Admin, Admin Cabang, CS), dan cabang penugasan.
- Data Leads & Pelanggan: Nama prospek/pelanggan, nomor WhatsApp, riwayat interaksi/follow-up, serta catatan transaksi penjualan.
- Data Integrasi Google: Jika Anda menggunakan fitur Masuk dengan Google atau Google Calendar, kami menerima token otorisasi OAuth, alamat email Google, dan nama profil Anda.
3. Penggunaan Data Google (OAuth & Calendar)
Aplikasi kami mematuhi penuh Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use:
- Google SSO: Kami mengakses cakupan profil dasar (
openid,email,profile) semata-mata untuk memverifikasi identitas dan memudahkan login. - Google Calendar API (
calendar.events): Digunakan khusus untuk membuat, memperbarui, atau menghapus jadwal Rencana Follow-up ke kalender Google Anda. Kami tidak membaca atau mengubah agenda pribadi lainnya. - Token Aman: Token OAuth disimpan terenkripsi (encrypted at rest) dan tidak dapat dibaca pihak luar.
- Tidak Dijual: Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau mentransfer data pengguna Google kepada pihak ketiga.
- Bukan untuk AI: Data pengguna Google tidak digunakan untuk melatih model kecerdasan buatan.
4 Hak Pengguna & Pemutusan Integrasi
Anda memiliki kendali penuh atas akun dan data Anda:
- Putuskan integrasi Google Calendar kapan saja melalui Pengaturan → Google Calendar → Putuskan di dalam aplikasi.
- Cabut akses langsung melalui dasbor keamanan Google di: myaccount.google.com/permissions.
5 Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis yang ketat: komunikasi terenkripsi SSL/HTTPS, pembatasan akses berbasis peran (Role-Based Access Control), dan proteksi basis data untuk mencegah akses tidak sah.
6 Kontak Kami
Pertanyaan terkait kebijakan ini dapat dikirimkan ke:
Sobat CRM Pro / Sobat UMKM Pro
Kota Cluster Wilis, Perumahan Taman Dhika No.6 Blok F9, Sidokerto, Kec. Buduran, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61252
© 2026 Sobat CRM Pro. Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang.